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西咸新区供电实现新装客户资料管理规范化
时间:2019-06-23 21:53    来源:西咸新区供电企业    浏览量:310

   为进一步强化工作人员档案意识,深入了解档案业务管理流程、标准,6月14日国网陕西西咸新区供电企业组织开展新装用户档案整理工作,此项工作的开展推进企业新装用户档案管理走向规范化。

  资料整理工作严格依照《新装(;增容);业扩报装管理办法》和省企业客户用电档案管理的有关规定,按照“一户一档”模式,统一客户业扩报装归档资料的目录、内容、格式,建立健全客户用电档案管理制度,建立标准化档案室,做到档案完整、归档及时、妥善保管。作为档案管理第一步,要把好业扩报装客户资料审核关,对新增客户的用电登记表、供用电合同及各类装表计量凭证等资料的填写进一步进行规范,确保资料准确入档,提高客户档案的完整率、准确率。同时线上立户填写资料,要求检查核实用户电压等级、计量方式、政策性费用、电气负责人及客户电话号码随意填写等问题,做到立户档案准确无误,使客户用电档案管理工作逐步达到标准化和规范化水平。

  新装客户档案资料是客户在新装增容阶段办理用电手续时与供电企业经济来往的原始凭证,也是供电企业对客户安全检查、抢修、电量核实的原始依据,是规避电费回收风险的书面凭据。为促进营销管理精益化,国网西咸新区供电企业将持续开展客户用电档案规范化管理工作,切实提高基础资料管理水平,提高供电服务的准确性,又快又好地服务用电客户。


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