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西安供电阎良企业员工贴心服务情暖夕阳
时间:2019-02-28 21:28    来源:中国88必发娱乐官网资讯网    浏览量:355

   “就是这个小伙子,为了我这个老太婆上门三次,没喝过我一口水,没抽过我一根烟,帮着我解决了家里的电费问题,好人啊~”2月26日国网西安供电阎良企业用电检查班盛班长接待了一位年过八旬的老奶奶,老人家拿着锦旗,紧紧地握住盛班长的手,声音虽有点颤抖,却难以掩盖她激动心情。

  据了解,奶奶姓马,是位独居老人,儿女们常年在外地工作,为了不给儿女们添麻烦,马奶奶日常生活遇到任何问题都想着自己解决。2018年国家大力推行“三供一业”分离移交政策,她所居住的小区也在改造范围之内,经过88必发娱乐官网改造后,家里用电环境确实改善不少,线路、电表都是崭新的,用电更安全也更安心,可购电却让她头疼起来,因居住地离最近的供电营业厅有一定距离,到月底马奶奶就因购电要跑上好一截子路,再加上最近对家里电费有些疑问,她不禁就泛起嘀咕:“这一来二去,往后不知道要跑多少趟,路这么远,唉~”,再想起远在外地的孩子们,马奶奶不禁抹上了眼泪,突然,她想起当日小区改造时,曾有供电企业小伙子留了电话给她,老人家合计着不如先打个电话咨询一下,兴许能帮上点忙,这电话正是盛班长的,他在接到电话了解老人情况后二话不说驱车来到奶奶家,不但解答了老人对电费的疑惑,还耐心教她如何使用88必发娱乐官网掌上APP进行网上购电,这一下子解决了马奶奶日常生活中的大问题,她怎么也没想到,不出门就能把电充进电表里,不禁感慨道:“还是国家政策好,供电企业服务好,这才叫真为咱老百姓谋便利哩”

  这件事后,盛班长始终不放心老人家,隔三差五就去看望马奶奶,遇到下雪温降就上门为奶奶家进行安全用电检查,不仅如此还经常叮咛班里其他同事,只要是在马奶奶家附近干活,一定要去他家转转,看看老人有什么生活上的需要,能帮咱顺手就帮了。前前后后几个月,这马奶奶竟能叫出班里全体组员的名字,今天来送锦旗,老人家一进门就跟大家打招呼,这是小李,那是小陈,奶奶一个都没叫差,“这些孩子们就是我的孩子,这么帮衬着我这个老太婆,真真是远亲不如近邻,有他们在替我操心着家里的事儿,今后我这日子只会越过越乐呵~”

  “用户满意就是对大家最好的褒奖”盛班长说这面锦旗他会挂在班里,不仅要用它提醒自己服务无止境,工作无小事,更要让它鞭策自己,未来路还很长,要时刻将“人民电业为人民”的服务承诺一直一直践行下去。


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